费用包含

01.全程团队经济舱机票及税金。

02.住宿：全程入住9晚当地高级或豪华酒店标准双人房。

特别说明: 2人1间，1成人1床位，出现单房须补单房差。高级酒店相当于当地三星级，豪华酒店相当于当地四星级。由于欧洲各国酒店没有统一的星级评定标准，不是所有酒店都有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。如遇旅游旺季或其他特殊情况，会以同标准或不低于以上档次的酒店代替。

03.用餐：行程所列用餐（自由活动期间除外，当地用餐均不含酒水）早餐为酒店早餐，午晚餐为中式普通团队餐（五菜一汤）或当地餐（当地用餐口味未必符合个人口味，请预先了解为盼）。

04.景点：基本景点大门票（巴黎罗浮宫，不含讲解、蒙帕纳斯大楼），其它为外观或免费。如景点因节假日等原因关闭，则退回门票或安排其他景点。

05.交通：当地旅游空调车；根据具体人数而定(保证一人一正座)。自由活动期间除外。

07.签证：申根（法国）ADS团队签证

（不含外领区或个人旅游签证附加费，不含前往领馆打指模或面试的交通等费用）。

08. 全程领队兼导游服务。

09．保险：团队出境旅游意外险（参考险种：江泰平安行旅游意外团险产品）。

费用不包含

01. 单间差：3000元/床位/全程（若单男单女报名，无法协调安排其他同性团友入住一间双人房的，或客人要求入住单人间-床约1.2米宽，均需补交单间差）。 

02. 全程领队（导游）服务费：团费中仅包含司陪人员的基本工资。客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如对司陪人员的服务满意，建议每位游客遵循国际惯例给与司陪人员1200元/人。

03.不含中国国内段居住地至集散地交通住宿膳食等一切费用。

04.不含个人商业旅游保险（强烈客人建议自行购买个人旅游意外险）

05.司导超时工作费用及用车超公里费用（当地每天司导用车9小时，含用餐和景点参观时间，超时需付超时费）。

06.机场内转机、候机及在飞机上时间的用餐。

07.行李物品的保管费及超重费。

08.行程外一切私人费用（如，私人性质的交通、洗衣、电话、电报、香烟及酒水、收费电视费用，一切个人消费；酒店行李生及机场行李生之服务；行李托运或超重费用等）。

09.应领事馆要求必须前往面见签证官的费用，或因拒签而需二次送签的费用。

10.节假日旺季升幅及机场燃油附加费的升幅。

11.在非本公司所能控制的情况下，因罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所导致的额外费用等；以及行李或物品丢失、被盗等意外损失费用。

12.其他一切未约定由旅行社负责的费用。

购物说明

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所： 城市 购物店名称 停留时间 商品说明 法国 巴黎 老佛爷百货公司、BENLUX免税店、BUCHERER、OMEGA名表店 约45分钟 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等 瑞士 琉森 BUCHERER、GUBERLIN、WATCHES OF SWITZERLAND、MAXIM SHOP、MAXIM HOUSE、SWISS TITILIS、SWISSLION、Swiss Timec 约45分钟 瑞士军刀、手表等 奥地利 因斯布鲁克 SWAROVSKI 约45分钟 施华洛世奇水晶 意大利 威尼斯 威尼斯玻璃工厂、DFS免税店 约45分钟 各式精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…）、名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类等 意大利 佛罗伦萨 皮具店 约45分钟 意大利皮具 皮衣 购物提示   一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可自愿选择参加。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。 三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。 五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。 六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。

自费项目补充

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目： 城市 项目名称 价格 项目简介 最低参加人数 巴黎 红磨坊 145欧元/人 古典，美感，震撼，场面宏大，美轮美奂，扣人心弦。约1小时45分钟的世界一流水平大型歌舞演出。含车费.司机加班费.门票预订费.夜总会服务生小费.香槟。 20 巴黎 法国海鲜大餐 70欧元/人 法国面包.红/白葡萄酒.海鲜拼盘.法式蜗牛.鹅肝酱.冰淇淋甜品.主菜:可选择牛排/猪排/鸡排/鱼排。 20 巴黎 塞纳河游船 35欧元/人 欣赏塞纳河两岸法国著名建筑，体验法国浪漫情怀。游船时间约1小时，船上有中文讲解。含预订费，船票.车费.司机加班费。 20 巴黎 凡尔赛宫 70欧元/人 凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠，位于巴黎市郊，在路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美，内部陈设和装潢富艺术性。它是欧洲最大的唯一可以和北京故宫媲美的皇宫。含团队定位费，门票，中文讲解费，车费，停车费，司机加班费。参观约1小时。 20 意大利 意大利地道美食套餐 45欧元/人 意大利特色比萨风味餐。猪扒或鸡扒，土豆、意粉、汤、甜品。 20 威尼斯 “贡都拉”游船 40欧元/人 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字—“贡多拉”。这种轻盈纤细，造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。约30分钟。含定位费，船票，服务小费（必须六人一条船） 20 罗马 深度游 55欧元/人 西班牙阶梯，真理之口，梵蒂冈圣彼得大教堂内耳机讲解。含预订费，耳机讲解费，车费，停车费，司机服务费。约1小时 20 巴黎 卢浮宫专业讲解 30欧元/人 在【专业讲解员】的带领下领略世界文化魅力。让您更加清晰地理解欧洲艺术文化精髓。含专业讲解服务费，预订费。 20 巴黎 巴黎深度游（夜游） 55欧元/人 巴黎圣母院，圣心教堂，巴黎铁塔夜景，深入体验巴黎城市风光。含司机加班费 夜间进城费 租车费 20 琉森 铁力士峰 120欧元/人 欣赏瑞士雪山美丽奇特风光。含上下山缆车费、车费、停车费，门票，司机导游服务费。约2小时(含上下山时间) 20 威尼斯 黄金大运河 50欧元/人 黄金运河是威尼斯最主要的运河，贯穿了整个威尼斯市中心，与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段，被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路，是威尼斯最为迷人的一道风景线，也是所有来到威尼斯的人最向往的地方，世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片，无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。含定位费，船票，服务小费（15人一船） 20 罗马 圣彼得大教堂【专业讲解+VIP通道】 30欧元/人 圣彼得大教堂的免排队VIP通道，在专业讲解员的带领下，让您全方位体验欧洲宗教建筑艺术及历史文化。含预订费，讲解费。 20 巴黎 巴黎圣母院 20欧元/人 巴黎圣母院大教堂是一座位于法国巴黎市中心、西堤岛上的教堂建筑，也是天主教巴黎总教区的主教座堂，是法兰西岛地区的哥特式教堂群里面，非常具有关键代表意义的一座。另有小说，电影，音乐剧等以此为名。费用含车费、停车费、司机加班费。 20 琉森 琉森湖游船 55欧元./人 琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗意的自然美景。游船时间：约45分钟。含船票，船夫小费，车费。 20 比萨 斜塔（不上塔） 50欧元/人 游览举世闻名的【比萨斜塔】，参观建于九百年前用白色云石建造的【比萨大教堂及洗礼堂】，斜塔原是比萨大教堂所属的钟楼，不料地基不稳，又几百年斜立不倒，成为一个饶有趣的名胜。 含进城税、停车费、司机车费。 20 佛罗伦萨 市内观光 50欧元/人 游览文艺复兴的代表城市——佛罗伦萨。远眺有世界三大圆顶教堂之称的圣母百合花大教堂、在希诺利亚广场上可以欣赏不同时代的大理石雕塑作品，如大卫像等。含进城税、停车费、司机车费。 20 佛罗伦萨 老皇宫博物馆 45欧元./人 博物馆集中了意大利文艺复兴时期的艺术作品和建筑风格，它是继古希腊之后的第二高峰，置身其中，使人流连忘返，难以忘怀。含门票、定位费、专业导游讲解 。 20 另付费项目提示   一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。 二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。 三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。 四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。 五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。 六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。

签证须知

所需签证材料

一、客人必须真实详细地填写《欧洲签证中文申请表》，并按照旅游签证须知提供真实有效的签证资料。

二、客人委托组团社代办欧洲旅游签证，同意将组团社签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，我社将有权拒绝送签，已拿到的签证会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。由此造成的所有业务费用损失，由客人自行承担，详细费用损失见《关于费用的特别约定》。

三、签证特别说明：

01.该团旅游签证：申根签（法国），旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家，对此客人表示同意；

02.参加欧洲团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时不可以擅自离团，纯旅游是此次参团目的，如申请人擅自离团时，根据目的地国法律，我们将报警处理。

03.签证流程

A.出发前：客人报名时提交定金和签证资料--组团社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。

  特别注意：一般提交签证申请后，领馆相关单位可能对申请者进行电话审查。

  根据领事馆要求,凡申请英国或申根签证必须前往领馆交资料打指模,如客人无法按我社通知的时间前往领馆交资料及打指模而产生的一切费用,由客人承担且将无法如期出团,敬请配合!

B.回程后：回程抵达当天客人将护照和登机牌交与组团社--组团社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。

（温馨提示：1.请客人把全程航班的登机牌及护照交给领队，以便配合领馆的销签工作，以保持良好的出境记录。另外，一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10-15天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。销签程序一般需要10-15工作日；请客人回团后尽量不要安排出境游。

2. 持中国新版护照的客人，回程从广州白云机场入境时，请务必选择人工通道，不要走电子通道。因电子通道无法在护照上盖入境章、无法显示已入境返回中国的记录，会影响您及整个团队的签证销签，导致不良的出境记录。感谢您的配合！）

04.关于使(领)馆拒签

A.旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，双方所签订的旅游合同解除，旅行社将全额退回团费用双方互免责任。

B.若被使(领)馆拒签或取消签证，使(领)馆有可能不提供拒签或取消说明，扣费说明请参考《关于费用/特别约定》第4条，客人对此表示同意。

C.客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。

05.关于自备签证或者免签证参团

A.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。

B.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。 

C.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。

D.持中国护照并自备签证参团的客人，对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。

06.关于保证金：

⑴.客人需每人交纳约5万－20万元人民币保证金，具体数额组团社将在出团前10天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金。若客人拒付保证金，我社有权取消客人出团资格，因此产生的的一切经济损失将由客人承担。

(2).客人可以选择办理交纳保证金的方式为以下三种，客人于出发前三个工作日将存折原件提交或汇款到我司：

A.广州市内开户的中国工商银行活期存折，把存折原件拿至我司账户冻结资产；

B.汇款至（我司账户：3602041719220112374，开户行：中国工商银行南方支行，开户名：中国国旅（广东）国际旅行社股份有限公司）；

C.可前往我司总部（广州市越秀区解放北路618号国旅大厦15楼财务部）或各分店刷卡或交付现金。

⑶.客人如对符合约定的保证金具体数额及缴纳方式不认可，或未按双方约定缴纳或办理履约保证金手续的，视为客人主动退团并解除旅游合同，按《中国国旅广东公司出境旅游组团合同》处理相应扣费事宜。

⑷.回程后退回保证金事宜

A. 客人随团返国后第五个工作日，并经旅行社确认完成面销手续后，即可前来旅行社办理退回保证金手续（周一至周五），或联系团队操作人员办理。

B.注意：冻结工行活期存折的客人，自前来办理解冻手续后5个工作日左右可解冻；选择汇款或刷卡或交付现金的客人，自前来办理或联系操作人员解冻手续后10-15个工作日左右可解冻

C.若使领馆通知客人前往面销签证，客人愿意配合。若客人违反此约定，致使组团社整团的销签特别是对下一团的送签造成严重影响，客人愿意按保证金的50%向乙方支付违约金。

⑸.如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。

07.任何签证均存在拒签风险，您所申请的签证是否可以成功，取决于相关国家使领馆签证官的直接审核结果，请预先了解为盼！若被拒签或取消签证，领事馆有可能不提供任何拒签或取消报告。

08.获得签证，不保证您可以自由进入该国，最终是否能入境，由该国的边境官员决定，请预先了解为盼！

一、参团人员要求：

01.出境游长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。

02.据新修订的《居民份证法》规定，一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用，请使用二代居民身份证，以便顺利出游。

03.报名出境旅游，请务必检查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上空白签证页，特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询客服。

04.参团人员必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如因客人提供无效护照而导致客人最终无法出境，一切责任和损失有客人自行承担。

05.团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

06.请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签证/证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。

07.凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。

08.持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人，请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证，请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解。但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责。客人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利。

09.单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。

10.我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。

二、关于行程：

01. 行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达。

02. 部分景点或旅游项目如恰逢当地活动或其他原因可能会暂停参观或游玩。

03. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评定制度，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。同时许多当地特色小镇的酒店具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。标准所示高级酒店泛指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店指按当地四星级标准修建未挂牌的酒店。酒店大堂比较小，没有商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；房间不会太豪华，但小而精致舒适，床较小，床垫较软，由于各种原因如环保、历史悠久、气温等，较多酒店没有空调设备。某些酒店比较特殊，双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；或双人房只设置一张大的双人床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开，以酒店实际提供为准。团队使用多数的酒店距离安排在所示在城市内或周边，请客人预先了解为盼。

04. 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，如景点因节假日等原因关闭，

则退回门票或安排其他景点或调整景点顺序。

05．欧洲团队一般多为安排全程直踩领队，领队兼任当地导游职责为游客介绍景点讲解（各别团队行程当地会附加上当地官导）。请客人预先了解为盼。

06. 根据当地法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。每天工作时间不得超过9小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费约欧元150/小时或以上（不足1小时按1小时算），最终超时超公里费以实际为准。

07．若由于团队行进过程当中的实际情况不允许（包括但不限于交通情况因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时；或用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队餐厅用餐，个别顿餐可能将退客人餐费处理。

08．如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依照当时情况调整住宿城市，但不会影响酒店等级及整体游览时间。

09. 旅行社为优化行程、顺利出签，可能会调整申请申根签证的国家，并提前通知游客，敬请留意。

10. 我社保留因航班变化和签证、天气等原因对出团线路、出发日期、出入港口、用餐安排、住宿地、景点先后游览顺序等作适当调整，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程为准。客人对此表示同意。

11. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

三、关于费用的特别约定

01.小孩收费：与成人同价。

02.自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600。

03.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格或税金上升，客人须另外补交差价。反之若价格下调，旅行社须退回差价给客人。

04.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

05．客人在确认参团并签订旅游合同后，即同意我社代送签证及向航空公司支付机票定金或机票全款：

客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，如因不可归责于旅行社原因且客人已提供真实签证资料的前提下，确认报名后因客人的签证申请被拒签或因自身原因要求改退团，客人需承担实际损失费用：

(1）因客人的签证申请被拒签、缓签或客人提供假资料致使客人不能按时成行，客人需要承担必要的业务损失费：

1)签证费用：申根签证1200元/人。

2)机票费用：客人需承担机票全款的50%，约为3000-5000元/人。

3)其他费用：其他实际损失，如酒店预定、车辆预订费用等。

（2）如果因客人提供虚假资料，我社将有权拒绝送签或已拿到的签证被取消，客人需要承担必要的业务损失费：

1）于出发前15-45天以上，我社将扣除机票定金人民币3000元，及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)，住宿费，车费，餐费，门票费等。

2)若于出发15天以内（含15天）提出改退团，我社扣除：机票全款（约为6000-10000元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1200元/人)，住宿费，车费，餐费，门票费等。客人对此表示同意。

(3)如客人确认报名后因自身原因要求改退团，客人需要承担业务损失费用：

1）于出发前15-45天以上提出改退团，我社将扣除机票定金人民币3000元，及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)，住宿费，车费，餐费，门票费等。

2)若于出发15天以内（含15天）提出改退团，我社扣除：机票全款（约为6000-10000元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1200元/人，英签2200元/人)，住宿费，车费，餐费，门票费等。客人对此表示同意。

06.自备签证或者特区护照客人需交付订金3000元/人。

 

四、组团形式

01.本团成团人数：25成人。若本团收客人数不足25人时，组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议，或尊重游客的选择全额退还团款。

02.我司将委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。

03.此团为散拼团，多家旅行社联合收客出团，由广州成功之路国际旅行社或北京华远国际旅游有限公司或广东凯撒世嘉国际旅行社有限公司或北京五洲行国际旅行社有限责任公司共同运作。请知悉！

04.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

温馨提示

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一、中国海关相关规定

01.根据海关总署公告2010年第54号文件规定，目前每位旅客仅限携带外币现金等值5000美元出境，携带人民币现金出境及进境的限额均为 2万元；衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值在 1000元人民币以下（含 1000元）的其他生活用品，在自用合理数量范围内免税；对于价值在1000元以上、5000元以下（含5000元）的生活用品，只可选其中一件征税入境。烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

02.携带下列物品出入境需申报：需要复带进境的照相机；便携式收录音机；小型摄影机；手提式摄录机；手提式文字处理机等旅行自用物品，具体规定详见海关总署令第55号（中华人民共和国海关关于进出境旅客通关的规定）。

二、乘机须知

01.机场最新规定，充电宝超过2万毫安不得上飞机，机场会当场没收，请注意。

02.禁止携带登机物品包括：①超过100毫升的液态物品；②打火机、火柴，并且不允许放在托运行李中托运；③各种刀具，但可以放在托运行李中托运。其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关于《安全检查的须知》。

03.行李寄舱时，请将贵重物品随身携带，以防丢失；请务必取出照相机、闹钟等电器内的锂电池，锂电池不允许放在托运行李中托运。

三、旅途须知：

01.如遇交通工具故障，空中管制，天气原因，政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消，我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自理，我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。

02.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

03.入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或领队导游报告。

04.我司不提供换汇服务，请游客出团前凭身份证前往银行预约兑换

05.行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，客人在当地所有额外消费均以自愿为原则，不涉及我司利益，请客人根据需要选购商品，当地购买商品时请务必认清商品相关标签，理智消费，若对商品有疑问，应当场提出并解决，货品出门恕不退换，我司不受理此类投诉。

06.贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。

07.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

08.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

四、安全须知：

01.旅途中请游客注意安全，飞行期间请系好安全带，旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅途行进过程中请游客时刻注意保管好随身携带贵重物品及行李物品，特别是现金、有价证券等。游客离团、脱团、和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，责任由客人承担，请注意安全！

02.游客自由活动期间应注意保管好随身携带物品及注意自身人身安全，可于出团前购买相应的个人意外

保险，保管好自身财物！如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

03.旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。

04.参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。

05.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。

06.游览期间，请不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请看管好小孩，切勿让小孩单独行动，并注意安全。

07.客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。

08.客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。

五、目的地国家旅游须知

01.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。但办理任何一种退税方式都存在风险，游客在境外购物均为个人行为，应对如何退税进行了解。领队在境外仅协助游客办理退税手续。由于欧洲退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失或其他退税不成功的情况，如无法正常退税与我社无关，我社不承担退税不成功的责任。如果因无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，由此产生的损失由客人承担，敬请谅解。

02.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。

03.欧洲酒店规定一标准双人房只能入住一位不占床的小童。行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。

04.欧洲酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。

05.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢，服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等。享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯，请您尊重服务人员的工作。

06.有关前往修道院客人特别提示：修道院是非常神圣的场所，修道院内部许多地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院。此外，穿着长裤的女性也禁止入内。不过，修道院为游客备有长裙，但是数量有限。如遇游客较多的季节，请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合！

07.现在欧洲治安形势不佳，请团友自行准备可以隐藏在衣服里面的小腰包，尽量背背包，最好不用手提包。请各位团友把现金分开几个地方存放，在游玩途中时刻警惕周围环境变化，保管好自己的财物以防被盗和注意保护自身安全。

六、其他说明：

01.依合同约定，为让游客更了解目的地国家相关须知，我社将于出团前召开出团说明会，详细说明有关事项，确认团队的实际行程，届时请以旅行社通知的说明会时间，抽空出席。（注：开会并不代表己获知签证结果，签证结果以出发前通知为准）

02.意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

03.请游客自行填写《游客安全信息卡》相关内容，特别是急救情况下联系人姓名，本人血型、过敏药物和重大疾病等信息。出团时，必须随身携带填写完整的《游客安全信息卡》出行。